Pada 21 Julai 2014, Perdana Menteri Malaysia, Datuk Seri Najib Tun Razak telah berunding terus dengan Alexander Borodai , ketua pemberontak dan ketua Republik Rakyat Donetsk yang menguasai lokasi nahas itu.[4] Rundingan menerusi telefon itu berjaya merungkai dan menyelesaikan 3 perkara iaitu :

1. Semua 282 / 298 mayat akan dibawa dari Kharkiv ke Amsterdam dengan pesawat C130 Hercules milik Belanda.
2. Dua buah kotak hitam diserahkan kepada pasukan Malaysia .
3. Lokasi nahas hendaklah selamat dalam radius 10 km bagi memudahkan pegawai penyiasat Malaysia dan antarabangsa akses ke sana.